Veri silme talimatları
Upgeny'de tutulan verilerinizi aşağıdaki yollarla sildirebilirsiniz.
1. Bir kaynağın bağlantısını kaldırma
Panelde Bağlantılar sayfasında ilgili kaynağın (GA4, Google Ads, Meta Ads, Search Console) yanındaki Bağlantıyı kaldır seçeneğini kullanın. O kaynağa ait şifreli erişim bilgileri ve önbelleğe alınmış rapor verileri hemen silinir.
İzni kaynağın kendi tarafından da kaldırmanızı öneririz:
- Google: myaccount.google.com/permissions
- Meta: Facebook → Ayarlar → İşletme entegrasyonları
Bu adım Upgeny'nin hesabınıza erişimini anında keser. Upgeny'de kalan verilerin (hesap, markalar, hedefler, notlar, kaydedilen raporlar) silinmesi için 2. adımı izleyin.
2. Hesabın ve tüm verilerin silinmesi
Panelden: Üstteki Hesap menüsünden Hesabı sil seçeneğini açın ve onay için SİL yazın. Hesabınız, markalarınız ve tüm bağlı kaynak erişim bilgileri silinir.
E-postayla: Panele erişemiyorsanız aşağıdaki yolu kullanın.
info@upgeny.com adresine, Upgeny'ye kayıtlı e-posta adresinizden "Veri silme talebi" konulu bir e-posta gönderin:
info@upgeny.com — konu: "Veri silme talebi"
Kimliğinizi doğrulamak için aynı adrese bir onay sorusu gönderebiliriz. Talebiniz üzerine hesabınız, oluşturduğunuz çalışma alanı ve markalar, hedefler, notlar, kaydedilen raporlar ve tüm bağlı kaynak erişim bilgileri silinir. İşlem en geç 30 gün içinde tamamlanır; tamamlandığında aynı adrese yazılı onay gönderilir. Şifreli yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde silinir.
3. Google veya Meta üzerinden uygulamayı kaldırdıysanız
Upgeny uygulamasını Google ya da Facebook hesabınızdan kaldırmanız, Upgeny'nin erişimini anında sonlandırır. Upgeny'de daha önce saklanan verilerin silinmesi için 2. adımdaki e-posta talebini gönderin.
Meta üzerinden kaldırma: Upgeny'yi Facebook'tan kaldırdığınızda Meta, veri silme isteğini otomatik olarak Upgeny'ye iletir; Meta Ads bağlantınıza ait veriler silinir ve size bir onay kodu verilir. Silme durumunu https://app.upgeny.com/veri-silme-durumu?kod=ONAY_KODU adresinde bu kodla sorgulayabilirsiniz.
4. Satış ve lead CSV verileri
Panelde İş sonucu sayfasından bir veri sürümünü sildiğinizde o sürümün satırları hemen silinir. Markayı veya hesabı sildiğinizde içe aktarılan tüm satırlar, psödonim özetler ve bunları üreten anahtar da silinir; yedeklerdeki kopyalar en geç 30 gün içinde temizlenir. Ham CSV dosyası zaten hiç saklanmaz.
5. Başvuru formu verileri
Sitedeki erken erişim formu aracılığıyla ilettiğiniz ad, e-posta, şirket ve not bilgilerinin silinmesini de aynı adrese yazarak isteyebilirsiniz; talep aynı süre içinde yerine getirilir.
Sorularınız için: info@upgeny.com